Quy định chung và phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và nền tảng sv38 ("sv38", "chúng tôi") tại địa chỉ sv38.bid. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn khi truy cập, đăng ký, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sv38.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sv38 sau khi các Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của sv38.
sv38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang sv38.bid/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi công bố.
Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng tài khoản sv38, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
- Là cá nhân thực, không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân thứ ba.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sv38.
sv38 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện vi phạm, sv38 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.
Tài khoản người chơi
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại sv38. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, lách quy định hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán phải trùng khớp với danh tính thực của người chơi. sv38 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu.
- Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản sv38 cho bất kỳ người nào khác.
- Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm đầy đủ.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ sv38 qua chat trực tiếp 24/7.
sv38 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản, gian lận, hoặc ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
Nạp tiền, rút tiền và giao dịch VND
Tất cả giao dịch tài chính tại sv38 được thực hiện bằng VND (₫). sv38 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
sv38 cam kết xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh chóng và thanh toán an toàn. Tiền rút sẽ về ví điện tử của người chơi nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác nhận và vượt qua kiểm tra bảo mật cần thiết.
- Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ví điện tử chính chủ, đứng tên đúng với thông tin đăng ký tại sv38.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền.
- sv38 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc sự cố hệ thống ngân hàng ngoài tầm kiểm soát của sv38.
- Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm dừng và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
- Số tiền nạp vào sv38 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí và cá cược trên nền tảng sv38, không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.
sv38 có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu người chơi chưa hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính hoặc nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.
Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ
Tất cả cược đặt tại sv38 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược bao gồm loại cược, tỷ lệ, số tiền và sự kiện trước khi xác nhận. sv38 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp lỗi hệ thống được ghi nhận và xác minh rõ ràng.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
- sv38 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn không xác định, hoặc có lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ.
- Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ bất thường hoặc các kẽ hở kỹ thuật để trục lợi. Mọi hành vi như vậy sẽ bị hủy cược và xử lý tài khoản.
- Cược esports, bóng đá, Live Casino, Slot Online và bắn cá đều tuân theo quy tắc riêng của từng danh mục được công bố trên sv38.
- sv38 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người chơi hoặc sự kiện cụ thể nào.
Khuyến mãi và chương trình thưởng
sv38 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn cược, thưởng nạp lần đầu và ưu đãi VIP dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản, điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố kèm theo.
- Bonus và tiền thưởng chỉ dành cho người chơi đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đáp ứng đủ điều kiện theo từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
- sv38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Chương trình VIP sv38 gồm 6 cấp bậc với đặc quyền leo thang. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.
sv38 không bảo đảm thắng cược hay lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả hình thức giải trí tại sv38 đều có yếu tố rủi ro và người chơi cần quản lý ngân sách có trách nhiệm.
Chơi có trách nhiệm
sv38 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Nền tảng sv38 chỉ dành cho mục đích giải trí – không phải nguồn thu nhập hay biện pháp tài chính. Người chơi nên xác định rõ ngân sách giải trí hàng tháng và không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng chi trả của mình.
- Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn có sẵn cho bất kỳ người chơi nào cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
- sv38 có thể chủ động liên hệ người chơi nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời.
- Tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Xem đầy đủ các công cụ và hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của sv38.
Bảo mật và quyền riêng tư
sv38 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
- sv38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu người chơi có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- sv38 áp dụng xác thực hai lớp và hệ thống giám sát 24/7 để bảo vệ tài khoản người chơi.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo mật thông tin hiện hành.
Hành vi bị cấm
Nghiêm cấm các hành vi sau tại sv38. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng sv38 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường để trục lợi bất chính.
- Phát tán thông tin sai lệch hoặc phỉ báng sv38 trên các phương tiện truyền thông.
Giới hạn trách nhiệm
sv38 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. sv38 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của hệ thống.
- sv38 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố thiết bị của người chơi.
- sv38 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp game.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv38 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
sv38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc khi sv38 có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó liên quan đến hoạt động gian lận.
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv38 qua chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành quy trình xác minh cần thiết.
Luật áp dụng và liên hệ
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng sv38 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv38 qua tính năng chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng, hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.
Bằng việc tiếp tục sử dụng sv38 sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản mới nhất. Khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.